为切实提升残疾人生活质量，让他们感受到党和政府及社会各界的关爱与温暖，临洮县残联依托甘肃省残联“阳光家园计划”残疾人托养服务项目，通过第三方购买服务的方式，对有照护需求的重度肢体及智力、精神残疾人开展上门照护服务，以实际行动践行助残使命。

精心筹备，构建完善服务体系。为确保上门照护服务能够高质量开展，临洮县残联科学谋划、多方入手，着力构建完善的上门照护服务体系，通过服务人员招募+服务对象排摸+服务内容制定+服务项目监督+服务项目验收等5项有力举措，护航照护服务高效实施。照护人员招募环节，通过广泛宣传，积极吸收有爱心、能吃苦的工作人员加入照护服务队伍，为多样化的照护服务提供了有力保障；在服务对象排摸上，建立完善“一排摸、二申请、三审核、四公示”的工作机制，通过“乡镇排摸、机构评估、县级审核”的方式，准确选择服务对象；服务内容制定上，通过“看、查、问”的三步工作法，详细记录重度精神、智力及肢体残疾人的生活需求，列出卫生清扫、心理慰藉、代购代买、陪护就医等30余项照护服务项目，因人而异开展照护服务；在服务项目监督上，落实“四不两直”工作措施，由乡镇对服务质量跟踪监督，确保提供优质服务，让托养对象真正受益；在服务项目验收上，县残联会同乡镇残联深入服务对象家中，通过现场询问、实地查看的方式，开展满意度调查，保证服务质量。此外，机构还建立了完善的服务管理制度，明确工作人员的职责和服务规范，制定服务流程和质量评估标准，确保服务的规范化和专业化。

精准对接，满足个性化需求。乡镇残联工作人员通过深入社区、入户走访等方式，对辖区内残疾人的生活状况、健康情况、实际需求进行全面细致摸排，根据收集到的信息，为每一位有需求的残疾人建立个人档案，详细记录其身体状况、家庭情况和具体服务需求，在此基础上，还参考残疾人的不同需求，精准对接，为他们一对一匹配服务人员和服务项目，真正做到了“因人而异、按需服务”，切实满足了残疾人的个性化需求。

说起上门照护服务，家住八里铺镇王家磨村的55岁肢体二级残疾人王某宝感触最深，平日里，一日三餐自己坐着轮椅还可以对付，但是家里的环境卫生清扫、个人卫生清理及东西代买便是他最头疼的。自上门照护服务开展以来，服务机构便针对王某宝的实际需求制定服务方案，每月两次定期的大扫除及生活用品代购，解决了王某宝的大难题，看着窗明几净的家，王某宝高兴地说：“这才有了家的样子，玻璃干净了、床铺整齐了、心里也舒畅了许多，还是党的政策好啊，让我有了盼头”。

暖心服务，传递社会关爱。在上门照护服务过程中，一个个温暖的故事不断上演。56岁的孙某国，2021年由于脑出血导致半身不遂，平时由妻子照护生活起居，上门照护服务开展以来，机构照护服务工作人员不仅给他捏腿锤腰，还教他的家人康复训练知识，在照护人员和家人的共同努力下，孙某国的双腿也慢慢有了知觉，脸上也有了笑容，以前沉默寡言的他，现在看到服务人员便主动探讨康复训练知识。孙某国妻子感动地说：“多亏机构照护工作人员帮忙，不仅打扫卫生，还给我教会了很多康复知识和照护技巧，我也算半个专业的护理师了。孙某国心情好了，人也开朗了，照护服务的志愿者们就像我们残疾人家庭的娘家人，来了和我们拉家常，帮助搞卫生、做康复，真正给我减轻了负担，现在女儿安心打工，儿子认真读书，一家人负担轻了、交流也多了，我很知足”。生动的画面，暖心的服务，不仅改善了残疾人的生活状况，更让他们感受到了社会的关爱和尊重，增强了他们对生活的信心和勇气。

持续推进，打造服务品牌。自残疾人上门照护服务开展以来，得到了广大残疾人及其家属的一致好评，也在社会上引起了积极反响。为进一步扩大服务覆盖面，提升服务质量，临洮县残联极力从加大宣传力度、加强部门、机构协作两方面入手，大力宣传照护服务政策，扩大惠残政策的知晓度，营造扶残助残浓厚氛围；携手爱心企业、社会组织，整合各方资源，同过传统节日、举办集体生日等助残暖心活动，让残疾人切身感受到党和政府的关爱的同时，着力塑造具有临洮特色的照护服务品牌。